商品退換貨說明

商品退換貨說明

基於食品安全衛生考量，生鮮易腐敗商品依消費者保護法第19條已排除適用七天鑑賞期，恕無法退換貨。


當您收到商品後，請立即確認商品品項及數量是否正確。

1.若收到商品與訂單內容不符
2.商品本身有瑕疵（舉凡：運送途中損壞、商品解凍）

請您立即拍照存證，並請於收到商品後8小時內，備妥您的訂單編號或訂購人相關資料，與我們聯繫，我們會立即為您處理退換貨事宜。

註：退換貨處理期間，請保持商品整體完整，商品務必置於冷凍庫保存，若商品已拆封，或是因消費者對商品的不當處理及保存方式錯誤而造成商品損壞變質，則本公司將有保留退換貨的權利。


以下情形不符合退換貨情況:

1.蔬果包已開封
2.個人口感或料理方式問題
3.未依照保存方式導致產品不良
4.未連絡客服，直接退回商品者

客服聯繫方式: